Connaissance des outils d'assurance qualité (procédures, check-lists, support d'information, référentiel qualité)
Evaluation des besoins en formation qualité
Capacité à sensibiliser ses interlocuteurs aux enjeux de la qualité
Organisation et coordination d’actions
Capacité à animer des réunions avec les méthodes et d'outils qualité (cercles de qualité)
Evaluation de l'acquisition et de la mise en oeuvre des compétences par les équipes opérationnelles
Capacités relationnelles
Rédaction des procédures qualité
Connaissance des audits qualité des études et des systèmes de production (fournisseurs/sous-traitants, installation...)
Connaissance de la mise en oeuvre d'actions qualité, préventives ou correctives
Mise en place et contrôle des indicateurs du tableau de bord qualité
Connaissance de la gestion de projets ou d'améliorations de la qualité
Capacité de recul
Diplomatie